Retouren & Ruilen
Retouren & Ruilen
Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren, en retourneren is gratis.
Zo retourneer je
Een retour aanmelden duurt ongeveer twee minuten via ons retourportaal:
Vul je ordernummer in zonder de M4-prefix (dus 12345, niet M412345), samen met het e-mailadres van je bestelling. Je ontvangt direct een gratis verzendlabel; print het, plak het op het pakket en lever het af. Zodra je retour bij ons magazijn binnen is, verwerken we hem binnen 5 werkdagen en staat het bedrag 1 tot 2 dagen daarna weer op je rekening.
Wil je ruilen?
Het snelst is om het artikel dat je hebt te retourneren en meteen een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste maat of kleur. Zo is je nieuwe item al onderweg terwijl de retour nog naar ons toe reist.
Goed om te weten
Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle labels eraan en vrij van parfum of andere geuren. Retouren die na de termijn van 30 dagen worden aangemeld, kunnen we helaas niet accepteren.
Kom je er niet uit? Chat met ons, dan lossen we het samen op.