Rücksendungen & Umtausch

Doch nicht das Richtige? Kein Problem. Du hast 30 Tage ab Lieferung, um deine Bestellung zurückzusenden – und die Rücksendung ist kostenlos.

So funktioniert die Rücksendung
Eine Rücksendung anzumelden dauert etwa zwei Minuten über unser Retourenportal:

Rücksendung starten →

Gib deine Bestellnummer ohne das Präfix M4 ein (also 12345, nicht M412345) sowie die E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Du erhältst sofort ein kostenloses Versandetikett; ausdrucken, auf das Paket kleben und abgeben. Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eintrifft, bearbeiten wir sie innerhalb von 5 Werktagen, und die Rückerstattung ist 1 bis 2 Tage später auf deinem Konto.

Du möchtest umtauschen?
Am schnellsten geht es, wenn du den Artikel zurücksendest und direkt eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe aufgibst. So ist dein neues Teil bereits unterwegs, während die Rücksendung noch zu uns reist.

Gut zu wissen
Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Etiketten und frei von Parfum oder anderen Gerüchen. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30 Tage angemeldet werden, können wir leider nicht annehmen.

Du kommst nicht weiter? Chatte mit uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.